Mise en place d’un affichage centralisé de supervision réseau

Cisco Prime & Spectrum

Dans le cadre de mon alternance chez ENGIE, j’ai été chargé de mettre en place un système d’affichage en temps réel des outils de supervision réseau, utilisés pour surveiller l’état des sites ENGIE à travers la France.
Avant ce projet, les outils Cisco Prime Infrastructure (pour les points d’accès Wi-Fi et switchs) et Broadcom Spectrum (pour la gestion des alertes critiques) étaient uniquement consultés via un navigateur, de manière individuelle.

L’objectif était de :

• Centraliser l’affichage sur deux écrans muraux dédiés dans le bureau de l’équipe IT

• Améliorer la réactivité en cas d’incident

• Faciliter la communication interne grâce à une visibilité partagée

• Mettre en valeur des outils de supervision souvent sous-exploités

Pour répondre à ce besoin, j’ai :

• Participé à plusieurs réunions avec l’équipe réseau

• Défini les vues essentielles à afficher

• Installé et configuré deux écrans connectés à des postes dédiés

• Paramétré les interfaces Cisco Prime et Spectrum pour un affichage optimisé

• Mis en place un démarrage automatique pour assurer la persistance de l’affichage

Je me suis autoformé sur les deux outils, en consultant la documentation officielle, des tutoriels internes, et en réalisant des tests en environnement réel.

📅 Gestion du projet – Diagramme de GANTT

Le projet a été planifié en plusieurs étapes :

⚠️ Difficulté rencontrée et solution apportée

Difficulté : Prise en main de deux outils professionnels complexes (Cisco Prime & Spectrum)

Problème : Interfaces denses, peu documentées, avec des fonctionnalités avancées peu intuitives.

Solution :
Je me suis formé en autonomie grâce à :

• Des tutoriels internes ENGIE

• Des articles de support Cisco / Broadcom

• L’aide ponctuelle d’un technicien réseau

• Des tests progressifs pour comprendre les vues et alertes critiques

Résultats et bénéfices du projet

• Visibilité réseau améliorée pour toute l’équipe IT

• Réduction du temps de détection des incidents (AP déconnectés, alarmes critiques)

• Collaboration renforcée grâce à une interface visible par tous

• Valorisation d’outils existants auparavant sous-utilisés

• Montée en compétence personnelle sur deux solutions de supervision réseau de niveau professionnel

Compétences mobilisées

-Gérer le patrimoine informatique

• Vérifier les conditions de la continuité d’un service informatique

• Exploiter des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire informatique

-Répondre aux incidents et aux demandes d’assistance d’évolution

• Identifier les causes d’un dysfonctionnement et proposer des solutions

• Traiter des demandes concernant les services réseau et système

-Travailler en mode projet

• Analyser les objectifs et les modalités d’organisation d’un projet

• Planifier les activités

-Mettre à disposition un service informatique

• Déployer un service

• Réaliser les tests d’intégration et d’acceptation d’un service

Une documentation technique complète est disponible en annexe ou via le lien ci-dessous.